Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A plataforma nacatraca (nacatraca.raio.digital) é operada por ADCE LTDA, CNPJ 41.673.486/0001-06, com sede em Rua João Anes, 94 — Alto da Lapa, São Paulo/SP, CEP 05060-020, Brasil, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Canal do encarregado (DPO) e de qualquer pedido sobre dados: marketing@adce.site ou WhatsApp +55 11 99317-3693.

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade:

• “Avise-me” (pré-lançamento) — nome, WhatsApp e, se você quiser, e-mail, além do título de seu interesse. Finalidade: avisar quando a venda daquele ingresso abrir. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento respondendo “SAIR” no WhatsApp ou pelo e-mail acima.
• “Tenho interesse” nas páginas de parceiros — nome, e-mail, WhatsApp, quantidade de pessoas, quando pretende ir e mensagem. Finalidade: dimensionar a demanda e avisar você quando aquele parceiro começar a vender pelo nacatraca. Base legal: consentimento. Esses dados não são repassados ao parceiro de forma identificável; compartilhamos apenas números agregados (ex.: “42 interessados”).
• Compra de ingressos (quando a venda abrir) — nome, e-mail, WhatsApp, CPF (exigido para PIX e nota fiscal) e dados do pedido. Finalidade: executar o contrato, entregar o ingresso, emitir nota fiscal e atender. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) para os registros fiscais.
• Navegação — endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, em registros de servidor mantidos por segurança e prevenção a fraude (legítimo interesse, art. 7º, IX). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nesta fase; se passarmos a usar, esta política será atualizada e um aviso será exibido.

3. Com quem compartilhamos

Nunca vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente com quem precisa deles para a finalidade informada:

• Operadores de infraestrutura — hospedagem e banco de dados (Render, nos EUA), envio de e-mail (servidor SMTP da ADCE) e API do WhatsApp. Há transferência internacional para a hospedagem, com cláusulas contratuais de proteção.
• Meios de pagamento (quando a venda abrir) — Pagar.me (PIX) e Stripe (cartão) recebem os dados estritamente necessários para processar o pagamento. Os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores.
• Parceiros (cinemas, teatros, produtoras) — apenas o necessário para validar o seu ingresso na entrada (nome e código do ingresso), quando houver venda.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Por quanto tempo guardamos

Contatos do “Avise-me” e “Tenho interesse”: até você pedir a exclusão ou até 12 meses após a abertura da venda do item correspondente, o que vier primeiro. Dados de compra: pelo prazo fiscal e de defesa em processos (em geral, 5 anos). Registros de navegação: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir pelo marketing@adce.site:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento.
• Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

Usamos HTTPS em todo o site, acesso aos dados restrito a pessoas autorizadas com autenticação, senhas e segredos armazenados fora do código e registros de acesso. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD nos prazos legais.

7. Páginas de parceiros (vitrines)

As páginas em nacatraca.raio.digital/parceiros exibem somente informações públicas sobre cinemas, teatros e produtoras (nome, segmento, cidade, site e programação divulgada). Elas não são indexadas por buscadores e são removidas imediatamente a pedido do titular, pelo marketing@adce.site.

8. Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores; se um responsável identificar que isso ocorreu, basta nos avisar para a exclusão.

9. Alterações

Esta política pode mudar quando a venda de ingressos abrir ou quando novos fornecedores entrarem. A versão vigente é a publicada em nacatraca.raio.digital/privacidade, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas pelos canais que você informou.